Ofte besvarede spørgsmål

Her finder du svar på nogle af de hyppigste spørgsmål. Husk at tjekke vores hjælpecenter for produktrelaterede vejledninger, eller kontakt os direkte for mere information.

Priser

Kan vi bruge en prissætning baseret på antallet af steder i stedet for brugere?

Ja, vi kan lave et skræddersyet tilbud til din organisation baseret på antallet af websteder i stedet for antallet af brugere. Kontakt os med en detaljeret beskrivelse af dine behov, og vores salgsteam vil kontakte dig snarest muligt.

Er der nogen begrænsninger for antallet af udførte audits eller auditskabeloner i Falcony | Audit?

Som standard er der ingen begrænsninger for antallet af audits, din organisation kan udføre inden for en bestemt tidsramme. Det samme gælder antallet af auditsskabeloner. Onboarding-pakkerne har dog begrænsninger på antallet af auditsskabeloner, vi opsætter for dig.

Er der nogen begrænsninger for antallet af observationer eller formularer i Falcony | Observe?

Som standard er der ingen begrænsninger for antallet af observationer, din organisation kan rapportere inden for en bestemt tidsramme. Det samme gælder antallet af observationsformer (eller kategorier, som vi kalder dem). Onboarding-pakkerne har dog begrænsninger på antallet af observationskategorier, vi opsætter for dig.

Kan vi betale med kreditkort?

Desværre accepterer vi ikke kreditkortbetalinger på nuværende tidspunkt. Alle licensgebyrer faktureres 12 måneder ad gangen forud, og fakturaerne sendes enten som PDF'er via e-mail eller i elektronisk format.

Kan vi teste platformen, før vi træffer en købsbeslutning?

Selvfølgelig. Vi tilbyder en gratis 30-dages prøveperiode, så du kan tage dig god tid til at teste platformen, før du træffer nogen beslutninger. Udfyld de nødvendige oplysninger her for at komme i gang.

Hvilken slags integrationer tilbyder I?

Vi tilbyder en bred vifte af integrationer såsom SSO integrationer, BI værktøj integrationer, dokument management system integrationer og forsikringsselskaber integrationer. Kontakt os venligst for mere information.

Fortrolighed

Hvordan sikrer I kundernes data?

Sikkerhedsbeskyttelsen og kontrolprocesserne er til for at sikre et sikkert miljø for vores kunders information. Naviger til sikkerhedsafsnittet på denne side for at læse mere om vores sikkerhedspraksis og protokoller.

Hvordan tager jeres platform hensyn til privatlivets fred?

Fra gennemsigtige logfiler til automatisk slettede vedhæftede filer og personlige datafelter har vi udviklet flere funktioner til at hjælpe vores kunder med at overholde databeskyttelsesforskrifterne.

Bevarer I kundernes data, efter at en kontrakt er opsagt?

Ja, vi opbevarer vores kunders data i 180 dage, efter at en kontrakt er blevet opsagt. I denne periode kan kunden anmode om en overdragelse af data.

Kan I hjælpe med anmodninger om persondata, der vedrører jeres platform?

Ja, det kan vi. I tilfælde, hvor vores kunder modtager anmodninger fra registrerede personer om at eksportere, rette, ændre eller slette personoplysninger, hjælper vi navngivne administratorer med at besvare sådanne anmodninger.

Har I alle nødvendige underdatabehandler DPA'er på plads?

Ja, vi har underskrevet databehandleraftaler (DPA'er) med alle vores underdatabehandlere. Du kan se dem her.

Fysisk Sikkerhed

Hvordan krypterer I kundernes data?

Alle data i vores produkter er krypteret i hvile og under transport. Vores produkter understøtter TLS 1.2- og TLS 1.1-protokoller til kryptering af kommunikation. Data i hvile er krypteret med AES-256, blok-niveau lagerkryptering.

Hvor opbevarer I kundernes data?

Data opbevares i de europæiske datacentre for Amazon Web Services, der er certificeret som ISO 27001, PCI DSS Service Provider Level 1 og/eller SOC 2-kompatible.

Hvilken slags backup og overvågning har I på plads?

Automatiske sikkerhedskopier af databaser tages dagligt, ugentligt og månedligt. Vi fører også en versionshistorik for alle vellykkede databasetransaktioner.

Hvilken slags interne sikkerhedsforanstaltninger har I på plads?

Nogle af vores interne sikkerhedsforanstaltninger omfatter årlig sikkerheds- og bevidsthedstræning for alle medarbejdere, interne sikkerhedsaudits og sikkerhedsstyring af bærbare enheder.

Hvordan reagerer I på mulige sikkerhedshændelser?

Vores protokol til håndtering af sikkerhedshændelser omfatter eskaleringsprocedurer, hurtig afhjælpning og post mortem. Alle medarbejdere er informeret om vores politikker.

Er der et dokument, I kan dele om sikkerheden af jeres cloud-tjenester?

Der er et dokument tilgængeligt efter anmodning. Send os venligst en e-mail på support@falcony.io med overskriften "Sikkerhed og databeskyttelse af Falconys skytjenester", så sender vi dokumentet til dig.

We use cookies to optimise this website. By clicking “Accept”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analyse site usage, and assist in our marketing efforts. View our Privacy Policy for more information.